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台灣數位整合行銷公司「多巴胺」獨家代理日本最大社群平台MONIPLA,將日本最強社群行銷公司Allied Architects的成功經驗引進,雙方於27日在台灣進行正式簽約儀式,預計MONIPLA在日本Facebook的成功行銷模式引進台灣。

MONIPLA社群平台堪稱是日本最大的品牌社群行銷集中營,更是將實體店鋪活動帶進網路虛擬世界的知名平台,在日本創下一年3億円(日幣)的行銷商機。MONIPLA是在Facebook粉絲頁宣傳活動的聚集平台,也是一個能為廣告主操作Facebook上各項活動的工具。主要協助解決行銷人員自行建立Facebook APP的困擾,幫助在Facebook上能更簡單、更快速的舉辦互動式行銷活動。

今年全球Facebook使用人數已突破10億人,相當於全球總人口數七分之一。Facebook在台使用人數則高達1280萬使用人數。多巴胺看好此商機,執行長彭榮智表示,台灣Facebook從2009年的開心農場風潮帶起全民瘋種菜後帶起行銷商機後,Facebook行銷就無法再創造另一波巔峰,若將MONIPA引進台灣市場,重新整合以往過去行銷型態,背後隱藏的商機將無可限量。

Allied Architects CEO中村壮秀也指出,選擇台灣成為海外第一個拓點的市場,是因為日本內需市場日漸減少,加上亞洲是日本主要市場,未來將也計畫大量在亞洲增加業務機會。看準台灣使用Facebook的普及率已超過50%的市場潛力,且使用者年齡偏向黏著性較高的20-40歲。

中村壮秀也說明,Facebook已成為像水、電、電話不可或缺的生活必需品,同時看好多巴胺在台灣具備同等大企業所擁有的數位行銷實力,以及和 Allied Architects相近的創辦理念,有信心這樣的合作能讓MONIPA為台灣的Facebook行銷模式帶來新的變革。

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生活中心/綜合報導

臉書(Facebook)每個月使用者在全球超過十億人,卻是一個既好用又尷尬的系統,許多人在臉書上談戀愛與建立友情,卻也常因為一句無心的字句或行為,破壞多年建立的情感。

根據加拿大西安大略大學的研究生(student at University of Western Ontario in Canada),調查107位18歲以上的人發現,近九成在與男女朋友分手之後,不但會十分難過,並且會沉浸在臉書上更長的時間。

而這段失戀的時間越是難過就越會追蹤,既使知道已經傷害了彼此,但這些受訪者還是會持續的追蹤動態訊息。而在這項研究調查之中,還統計出了下列數據:

有86.2%的人同意(或者強烈同意)臉書是他們日常生活的一部分,且70%的人會用朋友帳號偷偷追蹤前任的動態,因為大多自己把對方的臉書給刪除了,另外65.5%的人一個月以上才更新臉書狀態一次,而64%的人會去重複看或過度解讀他們的前任男女朋友訊息。

另外61%的人如果臉書關係動態改變,就會被其他朋友問是不是分手了,50%的人會把前任的照片刪除,38%會更改臉書隱私權,33%的人會擷取一段歌詞或引用別人的話,來談論關於他們的前任們。

31%的人會故意貼圖試圖引起前任的忌妒,而少數5.6%的人較激烈,會直接貼上毀謗的評論,先前就有只是在別人臉書上按個讚,而遭到有心人士控告,只能說臉書真的是像雙面刃,好用不過也有相當的危險性。

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獨居女子該怎麼自保?平時可以在陽台掛件男性衣物,或是在門口擺放男鞋 ,製造有男性同住的假象,真的不幸遇上危險,警方提醒千萬不要和歹徒硬碰硬,避免激怒對方,得觀察周邊可使用的物品,當成防身武器,包括筆和鑰匙,只要握法對了,就能給對方迎頭痛擊,最好是超臉部攻擊,才能拖住對方,替自己爭取多一點逃命時間。 歹徒找上門,隨身物品,就能保命。新北市婦幼隊員警洪維玟:「那筆我們可以這樣子握,一樣是用刷臉的方式。」 拇指扣住,四指握筆,施力點對了,然後朝歹徒猛力畫臉,找不到筆,鑰匙也能成為手指虎,雙指牢牢扣住鑰匙,猛力攻擊,之後快閃逃跑,防身求自保,但獨居女子預防歹徒找上門,其實有小撇步。 陽台上不要單單只有女性衣物,掛件男生上衣,讓人誤以為家裡有男性同住。TVBS記者林昱孜:「除了吊掛男性衣物之外,要讓大家不知道你是獨居女子,其實還有這一招 」 擺雙男鞋 在玄關,這2招都能讓人以為,此處住的不只女生,做好所有防範錯失,把萬一降到最低。 小心預防,這一招。新北市婦幼隊員警葉育萍:「新的女性房客,先請房東幫你換一下門鎖。」 小心預防,還有這一招。洪維玟:「一樣是用(鑰匙)劃臉的方式。」 永遠希望,備而不用。

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相信許多人都有將手機送修的經驗,若該手機僅購買10天內,就出現非人為因素之瑕疵,是否更加生心不滿,新手機就要修理,那不如花小錢買中古機就好,倘若客戶忍氣吞聲送修後,門市人員表示已更換新機,當然一切抱怨皆向流水,不過拿回家使用卻發現,是一支疑似有明顯瑕疵的中古機,其受騙感覺不言而喻,更會懷疑該旗下員工之操守問題。 以下是民眾向本報投訴案例,今年10月21日線上提高月租費後,再補差額八百九十元現金,換取智慧型手機並續約二年半。投訴民眾於10月25日收到新手機,11月02日至電客服表示,擴音喇叭瑕疵,送修後,11月07日至『嘉義市民族路直營門市』取回送修手機時,人員表示已換全新手機,卻發現,該手機出現,來電鈴聲喇叭無作用、手機面板會發出龜裂聲,及手機面板上無原廠保護貼 ,且還貼有一般民眾到民間所購買的保護貼 ,在在顯示,該手機疑似先前已有人使用過,若真如此,該電信公司就是以『掩耳盜鈴』心態,將廣大的客戶,當成低下的次等公民。 投訴民眾強調,當日開始致電客服反應,客服表示,送修手機不可能再換一支新手機給客戶。直營門市主管也表示,流程為,會先回收問題手機,確定非人為因素後,回寄給客戶,此時客戶再致電客服表示,要求換新,絕對不可能於送修時,直接換新回寄客戶。 投訴民眾說,11月09日下午兩點四十分左右,該手機代理商致電客戶表示,客服部所言皆非,其不懂維修部門之流程,依維修部門處裡方式為,若欲非人為之問題手機,是會直接換新給客戶,不可能再將問題手機回寄,此方式,應給予肯定。但在客戶提出手機螢幕保護貼 一事時,其表示,該款手機原本就會貼兩層保護貼 ,而上層可能於相關人員查看時遭撕去。但是客戶收到第一支手機時,卻是僅貼有原廠保護貼 『一種在面板上有些許突出可直接撕下來的』,事後再拿去配件門市購買民間保護貼 自行貼上。 投訴民眾再次提問,七天鑑賞期如何計算,門市表示,簽約日起開始算,但客戶為線上簽約,收到手機已是數日後,根本就是刻意製造無充份時間檢測。第一位客服表示,每支新手機內都貼有鑑賞期之期間,二客服表示,鑑賞期日起算,以客戶收到手機日為主。 由以上各部門所言得知,面對客戶的第一線人員,根本沒有統一的說法及作業流程,如此雜亂無章做法,客戶會收到問題手機,應該也就不覺得奇怪了;覺得惋惜的是,這家台灣知名的電信公司在台灣努力多年後,已站穩腳步,深怕好不容易建立的企業形象,一夕間毀於如此不專業的第一線人員手上。 投訴民眾表示,原本手機僅為擴音出現問題,但它卻是新手機,如今遭疑似私下更換舊機,若此為事實,該中間一定會出現金錢利益,是否該公司相關人員,就是嗅出不法利 益而心生歹念,以為消費者不可能察覺,使得從中獲取不法利益,倘若事實如此,相信已重挫該家電信公司之信譽;相信該此事件,並非冰山一角,希望該公司高層能重視此一問題,嚴格徹查,歸還消費者受法律保護的權利,切勿自誤。 投訴民眾更進一步指出,當客戶遲繳月租、通話費、提起取消門號表示違約時,通常電信業者都會向客戶收取違約金,反觀,若手機仍在鑑賞期或保固期間內,出現非人為因素『手機本身設計不良』,造成需將手機送回維修部門檢視,一來一往時間,已嚴重侵害客戶的用機權益,於此,客戶是否也有權利提出損害賠償,以彌補送修期間,需再次購買另一支手機來填補空窗期的損失;認為電信公司應秉持著,契約互等公平原則,及雙向合約條件比例原則,才是企業長期經營的基本信念,切勿刻意製造單向不利 ,而影響企業形象。 反觀其他電信公司的服務態度,威寶直營處嘉義市林森西店長陳妍嘉、台灣大哥大嘉義林森直營服務中心店長陳雅芳皆表示,針對該公司擁有之全新手機,僅會貼有原廠表護貼,因為那是全新原廠的証明,不曾出現與該手機相同問題,而且此情形也較違背常理。 投訴民眾最後強調,此手機為東訊廠牌,東訊嘉義店銷售人員查看該手機後表示,照理來說,是應該貼有原廠保護貼 ,不太可能會有相關人員刻意將其撕掉,因為那是原廠配備,其次,當場證明,來電鈴聲喇叭無作用、手機面板會發出龜裂聲,及手機面板上無原廠保護貼 之事實,表示確有異常,還一直建議客戶向其單位投訴。

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